Отправка электронной почты
Catalonia Hotels & Resorts принимает на себя социальную ответственность, а также обязательства, связанные с охраной окружающей среды того пункта назначения, в котором находятся наши отели. Наша цель заключается в том, чтобы превзойти ожидания наших сотрудников, клиентов и акционеров; поэтому мы разрабатываем программы социальной ответственности, которые все чаще становятся ключевой стратегической частью надлежащего управления и устойчивости наших отелей.
Мы стремимся эффективно и адекватно реагировать на требования современного сложного мира, в то же время добиваясь того, чтобы наши клиенты получали незабываемый опыт, обогащающий и полезный для них и общества в целом.
СКАЧАТЬ КОРПОРАТИВНАЯ ПАМЯТЬОбучение
Мы постоянно проводим курсы, направленные на повышение профессиональных навыков и личностного развития наших сотрудников.
Социальная политика
Поддержка сотрудников и членов их семей, признание достижений сотрудников и солидарность.
Занятость молодежи
Мы предлагаем двойное обучение, учебные гранты и планы обучения для одаренной молодежи.
Уязвимые группы
Прием на работу и обучение уязвимых групп населения. Прием на работу лиц с ограниченными возможностями.
Гарантия высшего качества обслуживания: проведение опросов для оценки уровня удовлетворенности клиентов, управление жалобами и предложениями.
Общедоступность для лиц с ограниченными возможностями.
Ответственное участие в туристических инициативах: мы приглашаем наших клиентов к участию в ряде проводимых проектов, как в области охраны окружающий среды (Час Земли, очистка пляжей …), так и социальной сфере (школы на Гаити, кампания «Restaurantes contra el hambre» - Рестораны против голода…).
Зеленые закупки и закупки в непосредственной близости: все наши закупки являются продуктами, пригодными для переработки и/или экологические чистыми. Мы отдаем предпочтение продуктам 0 км с целью поддержания местного рынка и снижения загрязнения окружающей среды от выбросов транспорта.
Устойчивый кофе: наш поставщик кофе на развес, поставляет нам кофе с сертификатом UTZ, соответствующий на 100% условиям устойчивого развития, со знаком «Good Origin», который гарантирует его происхождения, надлежащие условия труда и уровень производства, которые позволяют обеспечить достойную жизнь фермерам и защиту природы.
Недискриминационный бизнес: мы пользуемся услугами специальных центров занятости, таких как прачечная с компанией Ilunion (ранее Фонд Once).
Кодекс Чистых рук: наш кодекс гарантирует, что наши операции проводятся в соответствии с правилами этики и прозрачности.
Утилизация отходов
Разделительный сбор и сортировка мусора для его утилизации, максимальное снижение генерируемых отходов (электронный счет-фактура, меланиновые одноразовые изделия).
Сохранение кораллов
Мы стремимся к сохранению богатого биоразнообразия области Мезоамериканского рифа.
Устойчивое строительство
При ремонте и строительстве новых зданий мы учитываем критерии устойчивого и эффективного строительства с точкой зрения энергетики и водных ресурсов.
Электроснабжение
В своей работе мы следуем плану мероприятий по повышению энергоэффективности при использовании кондиционера и отопления, энергоэффективного освещения и датчиков, холодильников и кухонных плит.
Вода
План ответственного использования воды.
Экологическая политика ECO-CAT (Карибский бассейн):
Наши надлежащие производственные практики подразумевают обучение и участие наших партнеров и клиентов в вопросах охраны и защиты пляжей.
В защиту прав человека: Соблюдение «The Code» против сексуальной эксплуатации детей.
Поддержка образования и наиболее уязвимых групп населения: спонсорство в школах, донорство школьных принадлежностей и продуктов питания, социальные столовые...
Кампании с неправительственными организациями: «Make a Wish», «Restaurantes contra el Hambre», «Banco de Alimentos»…
Соглашения с различными фондами и организациями для обеспечения жилья в особых условиях: Manos Unidas, Oxfam Intermón, Intervida.
Защита и продвижение культурного наследия со спонсорскими соглашениями Большого театра Лисео в Барселоне и Дворца каталонской музыки.
Инвестиции в проект социального воздействия «Эмпирический туризм» посредством Фонда Ship2B для активизации территорий путем устойчивого и ответственного туризма, создания преобразующего опыта и сопровождения участника.
Проект Гаити с Сообществом Escolapios в Доминиканской Республики: после землетрясения 2010 года мы сотрудничаем в области устойчивого развития начальной школы «La Montaigne» в Жакмель.
Проект ALPAN с Rotary Club: С 2012 года мы пожертвовали 50 дневных меню для социальных столовых, которыми управляют различные организации Барселоны. Кроме того, мы сотрудничаем с неправительственными организациями «Acción contra el Hambre»; «Banco de Alimentos», «Garmin Barcelona Triatló» и Фондом «Make a Wish».
Участие в Мексике и Доминиканской республик в “The Code”, международной сети ECPAT (Erradicating Child Prostitution Abuse and Trafficking) для внедрения мер по борьбе с сексуальной эксплуатацией детей в сфере туризма.
Защита и продвижение культурного наследия со спонсорскими соглашениями Большого театра Лисео в Барселоне и Дворца каталонской музыки.
Поддержка сообщества в Доминиканской Республике посредством организации «распродаж» центра искусств Arte Cuseco для наших клиентов.