Canal Ético

O Canal Ético é a ferramenta que Catalonia Hotels & Resorts coloca à disposição tanto dos seus funcionários como dos seus stakeholders, para comunicar de forma fácil e rápida as suas preocupações sobre má conduta, seja ela real ou suspeita, bem como para enviar dúvidas sobre como interpretar o Código de Ética e demais regulamentos internos relacionados. O Canal Ético configura-se como um elemento essencial para o bom desenvolvimento das atividades da Catalonia Hotels & Resorts.

Todas as comunicações enviadas através do Canal de Ética serão geridas pela Direção de Auditoria Interna, Risco e Compliance, garantindo sempre a sua objetividade e independência. Todas as comunicações serão tratadas de forma absolutamente confidencial, sendo também permitido o envio de comunicações anónimas.

Deve-se levar em consideração que o Canal Ético não é um canal de atendimento para tratamento de reclamações. É um canal criado para comunicar comportamentos que possam envolver violação do Código de Ética, e por extensão do ordenamento jurídico vigente, ou para enviar dúvidas sobre como devem ser aplicados os princípios e valores contidos no Código de Ética.

Nesse sentido, foram habilitados os seguintes canais de comunicação:

Endereço de e-mail: canal.etico@cataloniahotels.com

Endereço postal: Calle Córcega 323, 08037 Barcelona - ao cuidado do Departamento de Auditoria Interna, Risco e Compliance.

Você pode consultar a Política de Canal Ético aqui.

Pode consultar aqui a Declaração do Código de Ética.