Canal Ético

Éthique et Bon Gouvernement

Le Canal Éthique est l'outil que Catalonia Hotels & Resorts met à la disposition de ses employés et des membres de ses parties prenantes, pour signaler facilement et rapidement leurs préoccupations concernant des fautes, réelles ou suspectées, ainsi que pour envoyer des questions sur la manière d'interpréter le Code d’éthique et autres règlements internes connexes. Le Canal Éthique est configuré comme un élément essentiel pour le bon développement des activités de Catalonia Hotels & Resorts.

Toutes les communications envoyées via le Canal Éthique seront gérées par le Département d'Audit Interne, des Risques et de la Conformité, garantissant à tout moment leur objectivité et leur indépendance. Toutes les communications seront traitées de manière absolument confidentielle et l'envoi de communications anonymes est également autorisé.

Il convient de tenir compte du fait que le Canal Ethique n’est pas un canal de service client pour traiter les réclamations. Il s'agit d'un canal créé pour communiquer les comportements pouvant impliquer une violation du Code d'Éthique et, par extension, du système juridique actuel, ou pour envoyer des questions sur la manière dont les principes et les valeurs contenus dans le Code d'Éthique doivent être appliqués.

En ce sens, les canaux de communication suivants ont été activés :

Adresse e-mail: canal.etico@cataloniahotels.com

Adresse postale : Calle Córcega 323, 08037 Barcelone - à l'attention du Département Audit Interne, Risques et Conformité./p>

Vous pouvez consulter la politique de chaîne éthique ici.

Vous pouvez consulter ici la Déclaration du Code d'Éthique.