Seguro que a la hora de realizar una reserva de hotel te has topado alguna vez con el término “check out” asociado a algún horario concreto. El check out es una de las condiciones más importantes asociadas a una reserva en un establecimiento hotelero, por lo que si no tienes claro lo que significa, te recomendamos que no pierdas detalle de este artículo. Vamos a contarte todo lo que necesitas saber.
¿Qué es el check-out?
El check-out es el proceso que debe llevarse a cabo a la hora de dejar el hotel el día en que finaliza la reserva. Cada alojamiento marca el horario al que sus clientes deben completar el check-out, momento en el cual éstos deberían haber dejado la habitación y pasado por recepción para entregar las llaves de la misma.
¿Cuándo tengo que hacer el check-out en un hotel?
La hora de check-out suele variar dependiendo del hotel, aunque suele situarse entre las diez y las doce de la mañana. El horario de check-out puede ser consultado en la página web del hotel a la hora de completar la reserva y además, éste siempre se indica en recepción en el momento del check-in, para que los clientes dispongan de dicha información desde el primer momento y puedan prepararse con tiempo para abandonar la habitación.
Se trata de un requisito importante, pues algunos establecimientos hoteleros aplican cargos adicionales a aquellos clientes que no respetan el horario de check-out de manera injustificada.
Ten en cuenta que si por ejemplo, tu vuelo de vuelta a casa sale mucho más tarde que el horario de check-out de tu hotel, siempre puedes solicitar al personal de recepción que te guarden tu equipaje durante unas horas para no tener que estar cargando con él durante todo el día y posteriormente, regresar a por él antes de dirigirte al aeropuerto.
¿Cómo hacer el check-out?
Para completar el check-out al dejar un hotel, lo único que debes hacer es pasar por recepción para entregar las llaves de tu habitación. Allí, el personal del hotel te consultará si has realizado algún tipo de cargo adicional al coste de tu reserva y de ser así, éste sería el momento de abonarlos.
En el caso de que hayas tenido que dejar algún documento identificativo en recepción durante tu estancia, se te entregaría de vuelta y por supuesto, si no has pagado la reserva de la habitación previamente, debes pagarla al realizar el check-out, aunque actualmente las reservas se abonan antes casi siempre de manera digital.
Tipos de check-out
Check out previsto
Es lo que podríamos denominar un check out normal. El cliente abandona su habitación el día que le corresponde y antes del horario de check-out establecido por el hotel.
Check out imprevisto
Hablamos de check-out imprevisto cuando el cliente se ve obligado a abandonar su habitación días antes de que finalice su fecha final de reserva por motivos personales.
Late check-out
El late check-out es un servicio que ofrecen algunos hoteles y que consiste en la posibilidad de realizar el check-out en un horario más tardío al habitual y por lo tanto, poder disfrutar de la estancia en la habitación durante más horas. En este caso, siempre debe consultarse el horario con el hotel, pero suele rondar las dos de la tarde. Al ser un servicio exclusivo, es normal que acarree cargos económicos adicionales.
Ahora que ya conoces todo acerca del check-out, solo te queda completar tu próxima reserva en Catalonia Hotels y preparar tu siguiente viaje. Cada viaje es una aventura diferente y para disfrutarla al máximo, necesitas confiar tu descanso en los mejores profesionales. Con Catalonia, sabes que tu comodidad y descanso están siempre en buenas manos.