Al hospedarte en cualquiera de nuestros Resorts en el Caribe, obtienes el servicio de excelencia por el que pagaste. ¿Es necesario dar propina?
Una de las preguntas más frecuentes en nuestros perfiles de TripAdvisor así como en nuestras páginas de Facebook, es sí es necesario viajar con dinero contemplado para dar propina o gratificaciones. Aquí responderemos a tus dudas sobre el tema.
En México y otros países Latinoamericanos, se acostumbra dar una gratificación llamada “propina” al personal de servicio en hoteles y restaurantes, al momento de pagar la cuenta final.
Si bien los clientes no están obligados a hacerlo, culturalmente es mal visto no darla pues es un reconocimiento a un servicio que se distinga del convencional o el “mínimo esperado”.
Toma en cuenta que la mayoría de gente que trabaja en el sector turístico, a pesar de tener sueldos, dependen económicamente en gran parte de las propinas recibidas a diario por sus servicios.
Aun cuando en nuestros Resorts el servicio está incluido en el Paquete All Inclusive, nuestros huéspedes reconocen el gran esfuerzo que hacen los miembros del staff por dar un servicio excepcional, por lo que gustosos ofrecen dar propina a sus meseros favoritos, así como al ama de llaves, botones y cualquier miembro del equipo de quien reciban ayuda.
Así que si tienes ganas de reconocer el trabajo de alguno de ellos, es una buena idea darles propina como agradecimiento, (acompañada de una sonrisa siempre es mejor).
¿Qué moneda es la más acostumbrada para dar propinas?
La moneda oficial de México es el peso. Podrás cambiarlo en el Aeropuerto o directamente en nuestros cajeros automáticos (ATM) o la Casa de Cambio que se encuentra en cualquiera de los Resorts.
También es común que los huéspedes den propinas en dólares americanos; estos también son bien recibidos ya que en la Riviera Maya, al ser un destino turístico tan importante, son aceptados en algunos establecimientos.
Ahora la gran pregunta: ¿Cuánto debo dar de propina en México?
Si decides salir del Resort y conocer alguna de las muchas opciones de la Riviera Maya, como por ejemplo Playa del Carmen, Puerto Aventuras, Tulum, etc, el rango de propinas aceptado comúnmente es el siguiente:
- Del 13 al 15% de la cuenta total en un restaurante. El servicio se incluye en la cuenta pero la mayoría de empleados hará una labor sobresaliente al atenderte.
- Del 15 al 20% por un servicio excepcional: rápido, muy amable y empático. Lo mejor es que ¡Muy seguramente lo recibirás!
En el caso de los Resorts All Incusive, los huéspedes acostumbran cargar con algunos dólares extra y dan propinas de vez en vez a sus meseros, bartenders y bellboys favoritos, o a cualquier miembro del Staff a quienes sientan ganas de agradecer por alguna ayuda brindada.
Cuando estés hospedado con nosotros, notarás las ganas que tiene nuestro personal por crear memorias inolvidables para ti y lograr que la experiencia sea maravillosa.
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