Catalonia Hotels & Resorts se hace viral…

Catalonia Hotels & Resorts tiene presencia en hermosas zonas del Caribe como Punta Cana y Bayahibe en la República Dominicana, así como en la Riviera Maya, en México. Catalonia Hotels & Resorts además cuenta con más de 50 hoteles en las más importantes ciudades Europeas como Barcelona, Madrid, Bruselas y Berlin.

Una de las grandes fortalezas con las que cuenta la compañía hotelera es la dedicación y el excelente servicio otorgado por sus colaboradores, haciendo sentir como en casa a sus huéspedes y obteniendo altos números de clientes repetitivos que continuamente regresan e incluso visitan los diferentes destinos que la compañía ofrece.

Para Catalonia Hotels & Resorts, la constante comunicación con sus clientes es la clave del éxito y es la razón por la que las redes sociales han formado parte escencial en el desarrollo de la marca en la industria del hospedaje, alcanzando niveles sustanciales de interacción.

Campaña: HOW TO…

Objetivo: La campaña fue diseñada en agradecimiento a la preferencia de nuestros clientes, pero también para satisfacer su curiosidad respecto a las hermosas figuras formadas con toallas hechas por las camaristas que realizan la limpieza de las habitaciones. Estos tiernos detalles en formas de ositos, cisnes, dinosaurios, muñecas, peces y muchos otros, demuestran la gran creatividad y el ingenio de nuestros colaboradores.

A solicitud de muchos de nuestros seguidores en las redes sociales de Catalonia Hotels and Resorts y tomando en consideración que los clientes adoran este detalle tan original formado por toallas, decidimos realizar una serie de videos de “Hágalo Usted Mismo” para que ellos aprendieran a hacer estas figuras, siendo las camaristas las artistas principales de estos videos.

Seis videos fueron incluidos en la campaña y publicados en las diferentes cuentas de Facebook de los Resorts del Caribe de ambos destinos, México y República Dominicana y es necesario hacer énfasis en que rápidamente se hicieron virales, alcanzando altos niveles de interacción. En un corto periodo de tiempo y sin ningún tipo de publicidad, se logró atraer la atención de los usuarios de Facebook en general.

Catalonia Hotels & Resorts busca que cada huésped viva una experiencia única de excelente servicio y alta calidad. El trato otorgado por nuestros colaboradores se basa en cuidar hasta el más mínimo detalle, asegurando que todos nuestros clientes se queden satisfechos y se vuelvan fieles a la marca.