Canal Ético

Ethik und gute Regierung

Der Ethical Channel ist das Tool, das Catalonia Hotels & Resorts sowohl seinen Mitarbeitern als auch seinen Stakeholdern zur Verfügung stellt, um ihre Bedenken hinsichtlich tatsächlichem oder vermutetem Fehlverhalten einfach und schnell zu melden und Fragen zur Interpretation zu senden Ethikkodex und andere damit verbundene interne Vorschriften. Der Ethical Channel ist als wesentliches Element für die ordnungsgemäße Entwicklung der Aktivitäten von Catalonia Hotels & Resorts konzipiert.

Alle über den Ethikkanal gesendeten Mitteilungen werden von der Abteilung für interne Revision, Risiko und Compliance verwaltet, wodurch jederzeit Objektivität und Unabhängigkeit gewährleistet sind. Sämtliche Mitteilungen werden absolut vertraulich behandelt, auch der Versand anonymer Mitteilungen ist gestattet.

Es ist zu berücksichtigen, dass der Ethical Channel kein Kundendienstkanal zur Bearbeitung von Beschwerden ist. Es handelt sich um einen Kanal, der geschaffen wurde, um Verhaltensweisen zu kommunizieren, die einen Verstoß gegen den Ethikkodex und damit auch gegen das aktuelle Rechtssystem darstellen können, oder um Fragen darüber zu senden, wie die im Ethikkodex enthaltenen Grundsätze und Werte angewendet werden sollten .

In diesem Sinne wurden folgende Kommunikationskanäle aktiviert:

E-Mail-Adresse: canal.etico@cataloniahotels.com

Postanschrift: Calle Córcega 323, 08037 Barcelona – zu Händen der Abteilung Interne Revision, Risiko und Compliance.

Die Ethical Channel Policy können Sie hier einsehen.

Die Erklärung des Ethikkodex können Sie hier einsehen.