A Catalonia Hotels & Resorts tenim un compromís clar amb la societat que ens envolta en cada destinació i amb la protecció del medi ambient. Ambicionem superar les expectatives dels nostres empleats, clients i accionistes; per això desenvolupem programes de sostenibilitat que constitueixen cada cop més una peça estratègica clau per a la bona gestió i la sostenibilitat dels nostres hotels.

Volem respondre eficaçment i adequadament a les exigències del complicat món d’avui dia i alhora, aconseguir que les experiències dels nostres clients siguin, a més d'inoblidables, enriquidores i beneficioses per a les seves vides i per a la societat en el seu conjunt.

 Descarregar memòria 2023

Formació

Realitzem constantment cursos orientats a millorar les competències professionals i el desenvolupament personal dels nostres equips

Política Social

Suport als empleats i les seves famílies, reconeixement de l'empleat i acció solidària.

Ocupació Juvenil

Oferim formació dual, beques formatives i plans de carrera als joves talents

Vulnerabilitat

Contractació i formació de persones en situació vulnerable. Contractació de persones amb discapacitat.

Volem que les experiències dels nostres clients siguin, a més d'inoblidables, enriquidores i beneficioses per a les seves vides. El nostre compromís amb el client es basa en:

• Qualitat i excel·lència en el servei: enquestes de satisfacció, gestió de reclamacions i suggeriments.
• Accessibilitat universal per a persones amb discapacitat.
• Implicació responsable en l'experiència turística: animem els nostres clients a compartir amb nosaltres alguns projectes que desenvolupem tant en iniciatives mediambientals (L'Hora del Planeta, neteja de les platges...) com socials (escola a Haití, campanya “Restaurants contra la fam”…).

La nostra gestió de compres verdes i inclusives.

• Compres verdes i de proximitat: totes les nostres compres són productes reciclables i/o amigables amb el medi ambient. Ens orientem cap a productes Km0 a fi de promoure el mercat local i evitar emissions de transport innecessàries.
• Cafè sostenible: el nostre proveïdor de cafè a granel, ens subministra el cafè UTZ Certified, la gamma de cafè 100% sostenible Good Origin, tot assegurant que garanteix unes condicions de treball i de producció adequades que permeten una vida digna als productors i la protecció de la natura.
• Negocis inclusius: contractem serveis a centres especials d'ocupació, com és el cas de la bugaderia amb l'empresa Ilunion (abans Fundació Once).
• Codi Mans Netes: el nostre codi garanteix que les nostres transaccions són realitzades de forma ètica i transparent.

Ens preocupem per la protecció i la millora del medi ambient als nostres hotels i destinacions:

Gestió de residus

Recollim i separem selectivament per reciclar, reduïm residus on sigui possible (facturació electrònica, melanina d'un sol ús).

Conservació de Corals

Tenim un compromís amb la conservació de la riquesa en biodiversitat de l'àrea de l'escull mesoamericà.

Construcció sostenible

Les nostres rehabilitacions i noves construccions tenen en compte els criteris de construcció sostenible i eficient quant a energia i aigua.

Energia

Comptem amb un pla d'eficiència energètica amb mesures sobre la utilització d’aire condicionat i calefacció, il·luminació de baix consum i sensors, cambres frigorífiques i cuines.

Aigua

Pla d'ús responsable de l'aigua.

Política ambiental ECO-CAT (al Carib):

El nostre manual de bones pràctiques forma i implica col·laboradors i clients sobre la cura i protecció de les platges.

• En defensa dels drets humans: Adhesió a “The Code” contra l'explotació sexual infantil.
• Suport a l'educació i a les comunitats més vulnerables: apadrinament d'escoles, donació de material escolar i menjar, menjadors socials...
• Campanyes amb ONGs: Make a Wish, Restaurants contra la Fam, Banc d'Aliments...
• Acords amb diferents fundacions i organitzacions per obtenir allotjament en condicions especials: Mans Unides, Oxfam Intermón, Intervida.
• Protecció i promoció del patrimoni cultural amb els acords de mecenatge del Liceu de Barcelona i el Palau de la Música Catalana.

Turisme Vivencial

Inversió en el projecte d'impacte social “Turisme Vivencial” a través de la Fundació Ship2B per dinamitzar territoris mitjançant un turisme sostenible i responsable, creador d'experiències transformadores i acompanyat d'un amfitrió.

Projecte Haití

Projecte Haití amb la Comunitat d'Escolapis de la República Dominicana: arran del terratrèmol de 2010 col·laborem en la sostenibilitat de l'escola de primària “La Montaigne” a Jacmel.

Projecte Alpan

Projecte ALPAN amb Rotary Club: Des del 2012 donem 50 menús setmanals a menjadors socials gestionats per diverses entitats de Barcelona. A més, col·laborem amb "Acción contra el Hambre"; “Banc d'Aliments”, “Garmin Barcelona Triatló” i amb la Fundació Make a Wish.

The code

Adhesió a Mèxic i R.DOMINICANA a “The Code”, la xarxa internacional ECPAT (Erradicating Child Prostitution Abuse and Trafficking) per implantar mesures contra l'explotació sexual infantil en el turisme.

Patrimoni Cultural

Protecció i promoció del patrimoni cultural: mecenatge del Liceu i del Palau de la música de Barcelona

Art comunitari

Suport a les comunitats de la República Dominicana a través de la realització de “mercats ambulants” d'art cuseco per als nostres clients.

Anar al blog de Catalonia

Per a més informació i projectes contacta amb nosaltres.

esg@cataloniahotels.com